Вы здесь

7 запретных фраз в разговоре

7 двусмысленных фраз, которых нужно избегать при общении

Никто из нас не застрахован от ситуации, при которой то, что мы говорим, может быть интерпретировано совершенно неожиданным образом. Это происходит потому, что мы не задумываемся о последствиях, к которым могут привести наши высказывания. А первопричина кроется в нашем эгоизме, мы думаем, что скажем дальше, вместо того, чтобы задуматься о личности собеседника. Вы не можете ожидать понимания, пока сами не поймете оппонента. Мы подготовили список из 7 распространенных фраз, которые интеллигентные люди не должны употреблять в своей речи.

1. «Вы выглядите усталым»

Усталые люди ужасно непривлекательны: у них тусклые волосы, темные круги под глазами, сухая и слишком бледная кожа, они ворчливы и рассеяны. В общем, приятного мало, так зачем заострять на этом внимание? Вместо этого стоит спросить: «У вас все в порядке, могу ли я чем-то вам помочь?». Таким образом вы не только констатируете факт, что у человека проблемы, но и проявите заботу и участие, предложив помощь.

2. «Вы так похудели!»

Если это не было сказано постоянному посетителю тренажерного зала, куда вы долго не заглядывали по личным причинам, то создается впечатление, что до вашего разговора человек был слишком полный и непривлекательный, а вы это заметили. Вместо этого можно сказать: «Вы отлично выглядите!». Это высказывание более нейтрально и не несет скрытого значения, что когда-то собеседник выглядел несколько хуже.

3. «Вы были для них слишком хороши»

... а если общаетесь с другом «Ты слишком хорош для нее». Разрывать отношения всегда тяжело. Подобная фраза призвана поддержать, но в то же время она может быть воспринята как заявление о плохом вкусе собеседника и неумении разбираться в людях/партнерах/клиентах. Лучше сказать: «Они сами не знают, от чего отказываются».

4. «Вы всегда...» или «Вы никогда не...»

Все мы люди и все мы одним из критериев успеха считаем развитие. Утверждения со словами «всегда» или «никогда» зачастую (за очень редким исключением) выставляют нас одномерными, застывшими в развитии личностями. Если человек с упорным постоянством делает что-то, что вы считаете неприемлемым, и вам нужно указать на этот досадный факт, сформулируйте свою мысль по-другому: «В последние несколько раз вы делали так-то», «Вы слишком часто поступаете подобным образом...».

5. «Вы прекрасно выглядите для своего возраста»

Во-первых, нет никаких четких критериев, как человек должен выглядеть в том или ином возрасте. Во-вторых, в разговорах о возрасте всегда сквозит нечто пренебрежительное или снисходительное. Думать о количестве прожитых лет и приближающейся старости (или смерти) никто не любит. Поэтому не говорите о прожитых годах, говорите о том, что человек просто прекрасно выглядит. А там уж он пусть сам трактует, комплимент ли это его работе в спортивном зале, вкусу в выборе одежды или же похвала личному косметологу.

6. «Как я уже говорил раньше...»

Таким образом вы заявляете, что сомневаетесь в способности собеседника воспринимать и запоминать информацию с первого раза. И чем больше вы повторяете одно и то же, тем неуютнее себя чувствует второй участник разговора. Не держите людей за дураков, это не красит ни вас, ни их. Если вы на лекции или презентации и вам просто необходимо повторить свою мысль, сформулируйте ее другими словами, так будет менее оскорбительно и гораздо понятнее.

7. «Удачи!»

Довольно тонкий намек на то, что человек на способен справиться собственными силами, умениями и знаниям, и для достижения цели ему потребуется иррациональная помощь. «У вас есть все, чтобы добиться желаемого», «Вы знаете все, чтобы добиться успеха», — согласитесь, в этих формулировках кроется совершенно другой посыл.

Похожие статьи